MECC有一个学生申诉程序，提供公平有序的程序来解决学生对不适当待遇的投诉. 申诉被定义为学生提出的书面索赔，指控不当行为, 不公平的, 任意的, 或由雇员或学生实施的歧视行为，涉及应用学院或规则/条例或董事会政策或程序的特定条款.
靠谱的买球网站(MECC)努力找到一个公平的解决方案，所有学生投诉在最低的行政水平. MECC学生有权对MECC的人员或行为提出正式投诉. Student complaints are defined as those which are nontrivial in nature, either academic or non-academic, 在事件发生后的十(10)个日历日内，向学院员工提交一份完整并签署的学生投诉表. 学生投诉表格位于学院网站上的“学生支持”一栏。此政策不适用于(a)学生成绩申诉, (b) all human resource policies, (c) VCCS政策手册中明确描述的所有申诉和申诉政策和程序, (d) any formal appeal or gri伊娃nce covered by another MECC policy (e.g.，行为准则，录取，经济援助，令人满意的学业进步等.). 学生可以将学生投诉表格提交推荐几个靠谱的买球网站任何员工，该员工将把表格转发推荐几个靠谱的买球网站推荐几个靠谱的买球网站主任，以便适当分发.
Elements of a Formal Complaint of an 学术 Nature
学术性质的正式投诉的要素可能因投诉的性质而异. 在一般情况下, 与学术有关的投诉首先由投诉所在学术领域的院长处理. If the complaint is resolved at this level, 最初投诉和解决方案的文件仍保存在学术区院长办公室.
在院长级别无法解决的投诉文件将在上诉时提供推荐几个靠谱的买球网站负责学术事务和劳动力解决方案的副校长. Elements of a formal complaint under appeal include:
- 学术性质的正式投诉的要素可能因投诉的性质而异. 在一般情况下, 与学术有关的投诉首先由投诉所在学术领域的院长处理. If the complaint is resolved at this level, 最初投诉和解决方案的文件仍保存在学术区院长办公室. 院长提出的正式投诉的文件由学生事务委员会的联络处保存，并由负责投诉地区的院长保存一份文件副本.
Elements of a Formal Complaint Under Appeal Include:
- 最初的投诉，包括从投诉人那里收集到的任何信息.
- 教务长发推荐几个靠谱的买球网站投诉人的书面回复(纸质或电子邮件). In addition to a written response, 教务长将包括学生事务委员会和负责学术事务和劳动力解决方案的副校长的申诉程序, should the complainant choose to appeal at either level.
- A copy of a written complaint of appeal, 如果投诉人选择向学生事务委员会提出书面投诉.
- 学生事务委员会对投诉人的书面答复，并将副本交推荐几个靠谱的买球网站负责学术事务和劳动力解决方案的副校长.
- 致学术事务和劳动力解决方案副总裁的呼吁, if the Complainant chooses to file said appeal.
- 负责学术事务和劳动力解决方案的副校长对投诉人申诉的最终答复.
Elements of a Formal Complaint of a 非学术 Nature
非学术性质的正式投诉的要素可能根据投诉的性质而有所不同. 所有与学术无关的投诉都应转交推荐几个靠谱的买球网站推荐几个靠谱的买球网站主任, by the student or employee who receives the complaint form, 谁将审查并将投诉转交推荐几个靠谱的买球网站投诉产生的部门和/或部门的主管. If the complaint is resolved by the supervisor, documentation of the initial complaint and resolution remains in the office of the supervisor of the area with a copy forwarded to the Dean of 推荐几个靠谱的买球网站; however, 推荐几个靠谱的买球网站主任将保留一份正式投诉表格的原件和将投诉转发推荐几个靠谱的买球网站推荐几个靠谱的买球网站办公室相应区域的文件. 如果投诉未在投诉发起的级别得到解决, 该文件存放在投诉解决的级别(学生事务委员会或学术事务副总裁) & 劳动力解决方案.)上诉中非学术性质的正式投诉的要素包括:
- 最初的投诉，包括从投诉人那里收集到的任何信息.
- 主管发推荐几个靠谱的买球网站投诉人的书面回复(纸质或电子邮件). In addition to a written response, 主管将包括学生事务委员会和负责学术事务和劳动力解决方案的副校长的申诉程序, should the complainant choose to appeal at either level.
- A copy of a written complaint of appeal, 如果投诉人选择向学生事务委员会提出书面投诉.
- 学生事务委员会对投诉人的书面答复，并将副本交推荐几个靠谱的买球网站负责学术事务和劳动力解决方案的副校长.
- 致学术事务和劳动力解决方案副总裁的呼吁, if the Complainant chooses to file said appeal
- 负责学术事务和劳动力解决方案的副校长对投诉人申诉的最终答复.
Policy and Procedure for Formal Complaints
负责监督投诉发生地的学院管理人员首先处理学生提出的正式投诉. 所有学术投诉应转发推荐几个靠谱的买球网站投诉发生地的学术院长, 所有非学术投诉应在发生后十(10)个日历日内转交推荐几个靠谱的买球网站推荐几个靠谱的买球网站主任. 因此，处理投诉的管理员从投诉人以及适当的个人那里收集正式投诉表格和与投诉有关的任何其他信息，以及与投诉有关的信息和/或与投诉有关的可用文件. Following the investigation, 如果学生选择对该决定提出上诉，书面回复(纸质或电子邮件)将与学生事务委员会和学术事务和劳动力解决方案副总裁的上诉程序一起发送推荐几个靠谱的买球网站投诉人. 投诉和书面答复的副本也被发送推荐几个靠谱的买球网站招生服务主任, who serves as the liaison for the Student Affairs Committee, and to the Vice President for 学术 Affairs and 劳动力解决方案. If the complainant is not satisfied with the response, he/she may file a written appeal to the Student Affairs Committee.
在上诉案件中, 学生事务委员会收集信息，并向投诉人提供书面答复，并将副本交推荐几个靠谱的买球网站负责学术事务和劳动力解决方案的副校长. If the complainant is not satisfied with the response of the Committee, 因此，他/她可以向负责学术事务和劳动力解决方案的副校长提出上诉. Upon consideration of the complainant’s appeal, 负责学术事务和劳动力解决方案的副校长提供他/她对投诉的决定的最终答复. 负责学术事务和劳动力解决方案的副校长保存了一份档案，其中记录了所有正式投诉和对该办公室提出申诉的回应. 所有正式投诉都记录在MECC的安全网络上的投诉日志中. 投诉发生地的院长或副总裁负责将数据录入投诉日志. 只有在符合联邦法律的情况下，才能对外发布和保留学生的行为记录或其任何部分内容.
靠谱的买球网站尽一切努力及时处理学生投诉，并努力解决投诉，使各方都满意. Student complaint and appeal procedures apply to all MECC students, including those taking classes through distance learning.
Appeal Procedures for 学生抱怨
如果学生对投诉所在地区主管的书面答复不满意，可以提出上诉. 向学生事务委员会提出的书面上诉必须在收到原始书面决定的72小时内以书面形式向招生服务主任提出, 或者是9点.m. 如果截止日期是周末或节假日，则在下一个学院工作日，或者在下午5点之后.m. 在工作日.
学生事务委员会主席将在学生提出上诉请求后不迟于十(10)个日历日安排上诉听证会. 学生事务委员会主席将负责通知学生, the Dean of 推荐几个靠谱的买球网站, 投诉发生地的主管，以及当时负责学术事务和劳动力解决方案的副总裁, time, and location of the hearing. 学生事务委员会应以简单多数投票作出决定，并以书面形式将其结果告知学生, Dean of 推荐几个靠谱的买球网站, Dean of Enrollment Services, 以及学术事务和劳动力解决方案副总裁，并在听证会结束后的五(5)个工作日内提交.
随后的上诉必须在收到书面上诉决定后48小时内以书面形式提交推荐几个靠谱的买球网站负责学术事务和劳动力解决方案的副校长, 或者是9点.m. 如果截止日期是周末或节假日，则在下一个学院工作日，或者在下午5点之后.m. 在工作日.
负责学术事务和劳动力解决方案的副校长办公室或其指定人员将在学生提出上诉请求后不迟于十(10)个日历日安排上诉听证会. 负责学术事务和劳动力解决方案的副校长或其指定人员将在听证会结束后的(5)个工作日内做出决定，并以书面形式将其调查结果告知学生和推荐几个靠谱的买球网站主任.
负责学术事务和劳动力解决方案的副校长或其指定人员的决定是学院的最终决定.
SCHEV Authority for Out-of-State Distance Education 学生
In accordance with the State Authorization Reciprocity Agreement (SARA), 上述投诉程序受弗吉尼亚州高等教育国务委员会(SCHEV)的监督，该委员会负责处理居住在弗吉尼亚州以外、通过弗吉尼亚州高等教育委员会注册在线课程的学生提出的投诉. 在向SCHEV提出投诉之前，学生必须遵循MECC的完整投诉流程. 然后, if the complaint has not been resolved internally, 学生可以将学生投诉表格提交推荐几个靠谱的买球网站学校进一步审查. Grade appeals and student conduct appeals are not allowed under SARA.
Discrimination Complaints
学生 who feel discriminated against based on race, color, 宗教, 性别, 或残疾也可以通过美国教育部民权办公室(OCR)寻求解决方案. If the college complaint procedure was utilized by the student, OCR投诉必须在MECC最终决定之日起60个日历日内提交. If the college’s complaint process was not followed, 学生有最多180日历天的时间，从涉嫌歧视的时间提交OCR. More information on how to file a complaint with the OCR may be found at http://www2.ed.gov/about/offices/list/ocr/index.html.
